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Découvrez les produits et échangez avec notre équipe au 43 Avenue Hédi Nouira, Ennasr.

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QUESTIONS UTILES

FAQ.

Quelle garantie pour mon téléphone ?

Garantie constructeur de 1 an.

Les produits sont-ils neufs ?

Tous nos produits sont neufs.

Quels sont les horaires de la boutique ?

Du lundi au dimanche, de 9 h à 22 h.

Quel est le délai de retour ?

Retour sous 48 h par société de livraison. Les frais de retour sont à la charge du client et varient selon le transporteur. Contactez la boutique avant tout retour pour confirmer les modalités.

Mon téléphone est-il compatible eSIM ?

La compatibilité eSIM dépend de la version exacte de l’appareil et de son activation auprès de votre opérateur en Tunisie. Demandez confirmation pour le modèle choisi avant de commander.

Comment commander sur le site ?

Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et renseignez vos coordonnées. Votre commande est enregistrée sur le site ; la boutique vous appelle pour la confirmer. WhatsApp reste facultatif.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Vous payez à la livraison. Aucun paiement en ligne n’est demandé.

Où se trouve la boutique ?

Smartphone Store Ennasr vous accueille au 43 Avenue Hédi Nouira, Ennasr, en Tunisie. Contactez-nous au +216 24 264 111.

Quels sont les frais et délais de livraison ?

Livraison gratuite dans le Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous et La Manouba) et à 10 DT dans les autres régions de Tunisie. Délai maximal : 72 h.

Dois-je envoyer ma commande sur WhatsApp ?

Non. Votre commande est enregistrée sur le site et la boutique vous contacte. Vous pouvez aussi envoyer le récapitulatif prérempli sur WhatsApp si vous le souhaitez.

Les prix et disponibilités sont-ils à jour ?

Le prix affiché est repris dans le récapitulatif de commande. La boutique confirme la disponibilité avant expédition. Pour une configuration précise, contactez-nous sur WhatsApp.